안녕하세요. 일본을 방문한 외국인 관광객들이 어떤 점에서 불편함을 느꼈는지를 묻는 설문조사 결과가 공개되었습니다. 이는 일본 관광청이 외국인 방문객들을 대상으로 진행한 조사로, 일본의 국제 여행 붐 속에서 관광객들이 어떤 문제에 직면하는지를 알아보고자 했습니다.

관광객들이 직면한 주요 문제

2024년 7월부터 12월까지, 일본의 주요 국제 공항인 나리타, 하네다, 간사이, 후쿠오카, 신치토세 공항에서 출국을 앞둔 외국인 관광객 4,189명을 대상으로 조사가 진행되었습니다.

조사 결과에 따르면, 6.1%의 응답자가 무료 Wi-Fi 및 공용 인터넷 서비스 이용이 어려웠다고 답했으며, 8.6%는 입국 심사 과정에서 대기 시간이 길어 불편함을 느꼈다는 불만을 제기했습니다. 이어 10.8%는 다국어 안내 표지가 일본어 외 언어로 번역된 텍스트가 작거나 이해하기 어렵다고 응답했습니다. 일본의 공공 교통 시스템이 청결하고 신뢰할 수 있는 것으로 평가받지만, 12.3%의 관광객은 기차나 버스 노선 또는 환승에 대해 혼란을 느꼈다고 답했습니다.

과밀과 언어 장벽

새로운 문제로는 관광지와 여행 관련 시설이 혼잡하다는 점이 지적되었습니다. 이는 13.1%의 응답자가 불쾌감을 느꼈습니다. 또 다른 주요 문제로는 언어 장벽이 있었으며, 15.2%는 일본어 외의 언어로 의사소통이 어려웠다고 답했습니다.

쓰레기통 부족과 일본 에티켓

두 번째로 큰 불만은 공공 쓰레기통의 부족이었습니다. 이는 21.9%가 언급했으며, 일본 현지인들은 이동하면서 먹거나 간식을 먹는 일이 드물기 때문에 쓰레기를 가방에 담아 집이나 호텔로 가져가는 경우가 많습니다.

대다수의 응답은 “문제없음”

가장 많이 언급된 응답은 다소 예상 밖이었습니다. 51.1%가 “아무런 문제도 없었다”고 답한 것입니다. 이는 전년도의 29.7%와 비교해 상당히 증가한 수치입니다. 이는 일본을 방문하는 관광객들이 사전 준비를 통해 무엇을 기대해야 할지 알고 있으며, 일본을 더욱 즐기게 되는 긍정적인 신호로 해석될 수 있습니다.

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