안녕하세요, 독자 여러분. 오늘은 기술 세계에서 화제가 되고 있는 소식, Apple의 사생활 침해 논란에 대해 알아보겠습니다.
합의금 지급과 사용자 보상
Apple은 Siri 대화가 의도치 않게 기록되고 제3자 작업자에 의해 청취된다는 의혹을 해결하기 위해 9,500만 달러의 합의금을 지급하기로 결정했습니다. 이번 합의안은 미국 지방법원 제프리 화이트 판사 (Jeffrey White)가 승인하면 최종 확정되며, 영향을 받은 사용자들은 Siri가 포함된 iPhone 및 Apple Watch 등의 Apple 기기당 최대 20달러를 지급받을 수 있습니다.
문제가 된 기록과 청취
이번 소송은 Siri가 의도치 않게 활성화되는 사례와 관련된 사용자 불만에서 시작되었습니다. 2019년, 가디언의 보도를 통해 드러난 내부 고발자에 따르면, Apple 계약 작업자들은 품질 관리 테스트 중에 기밀 의료 정보, 마약 거래, 부부의 사적인 대화 등을 포함한 음성 녹음을 청취한 것으로 나타났습니다. Siri는 “Hey Siri”라는 단어를 듣고 활성화되어야 하지만, 지퍼 소리, 팔목을 올리는 동작, 특정한 목소리 등의 이유로 오작동이 발생한 것으로 전해졌습니다.
사생활 침해와 광고
Apple 사용자는 개인 대화가 기록된 후 제3자 광고업체와 공유되었다고 주장했습니다. 이로 인해 특정 대화에서 언급된 제품의 광고가 나타나거나, 의사와의 상담 후에는 외과 치료 광고를 보게 되었다고 밝혔습니다. 이에 Apple은 공식 사과문을 발표하고 음성 녹음을 더 이상 저장하지 않겠다고 약속했습니다.
합의 청구 절차
이번 소송은 2014년 9월 17일부터 2024년 12월 31일까지의 기간 동안 발생한 사건을 다룹니다. 합의금을 받기 원하는 Apple 사용자는 Siri가 장착된 최대 5개 기기를 등록해야 하며, “기밀 또는 개인 대화 중 Siri가 의도치 않게 활성화되었다”고 맹세해야 합니다.
타사 음성 도우미의 유사 사례
Apple 이외에도 Google은 Google Assistant가 호출어 없이 작동되어 사생활 침해를 초래한 유사한 소송에 휘말려 있습니다.
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